Entreprise de nettoyage après sinistre en Île-de-France
Un sinistre laisse plus que des dégâts visibles, avec de l’eau dans les sols, des murs abîmés, des odeurs et parfois un risque sanitaire. Une fois la cause réglée, notre entreprise remet le logement au propre, à Paris et en Île-de-France.
- Diagnostic offert
- Intervention discrète
- En Île-de-France
Eau propre ou eaux usées, pourquoi c’est important ?
Une canalisation d’eau potable ou un chauffe-eau qui fuit libère une eau qui n’est pas sale en elle-même, mais qui devient un problème si elle reste longtemps. L’eau d’un lave-linge ou d’une douche contient du savon et des germes, et il faut bien nettoyer après.
Le cas le plus dangereux, c’est l’eau des toilettes ou des égouts. Il faut éviter tout contact sans protection, puis retirer les matériaux poreux qu’elle a touchés.
Un logement abîmé après un squat ou un long abandon relève plutôt du nettoyage extrême.
Les premières heures après un dégât des eaux
On ne pense pas toujours aux bons gestes dans la panique. Ils ne remplacent pas le chantier, mais ils limitent les dégâts et protègent votre dossier d’assurance.
Coupez l’eau et l’électricité
Si l’eau a pu toucher des prises ou le tableau, ne touchez à rien sans vérification. Faites réparer la fuite en priorité, car rien de ce que nous ferons ensuite ne tiendra tant qu’elle coule.
Qui faut-il prévenir ?
Avertissez votre voisin du dessus si la fuite vient de chez lui, le syndic et votre assureur. Un constat amiable peut être rempli avec le voisin ou le propriétaire concerné, puis envoyé à l’assureur.
Ce que vous pouvez sauver
Sortez les objets, prenez des photos et aérez dès que possible. Gardez aussi les factures de ce qui a été abîmé, elles serviront à appuyer votre déclaration.
Les étapes de notre intervention après un sinistre
Le chantier commence quand la cause est réglée.
- Étape 01
L’accord de l’assureur
Déclarez le sinistre et demandez si un expert doit passer avant nous. Prenez des photos avant toute intervention.
- Étape 02
La visite des zones touchées
Nous regardons ce qui peut être sauvé. Ce diagnostic reste offert, et il n’engage à rien tant que vous n’avez pas signé.
- Étape 03
Ce qui doit sortir
Les moquettes, les textiles et les meubles trop abîmés quittent le logement. Rien de récupérable ne part sans que vous l’ayez décidé.
- Étape 04
L’assainissement
Nous nettoyons, désinfectons et traitons les odeurs, puis nous pouvons aérer et repeindre si c’est votre objectif.
Vous êtes locataire, propriétaire ou occupant temporaire ?
Vous êtes locataire
Votre assurance habitation est votre premier interlocuteur, et il faut aussi prévenir votre propriétaire par écrit. Le nettoyage dépend ensuite de la cause et de la convention entre assureurs.
Vous êtes propriétaire
Si le logement est loué, votre assurance propriétaire non occupant peut intervenir. S’il est vide, déclarez le sinistre et faites vérifier l’état du bien avant de le relouer.
Vous vivez encore sur place
Tant que des eaux usées ont été présentes, évitez de l’occuper, surtout avec des enfants ou une personne fragile. Dites-nous votre situation au premier appel.
Après un sinistre, un passage possible dans la journée
Une fois l’eau coupée et la fuite réparée, nous pouvons être chez vous dans la journée, à Paris comme à Saint-Germain-en-Laye ou à Fontainebleau. Nous prenons en charge le logement touché, sans vous laisser organiser le nettoyage pièce par pièce.
Les logements restés vides demandent un regard en plus, car personne n’a pu voir l’eau s’installer dans les murs.
Questions fréquentes sur le nettoyage après sinistre
Faites-vous l’assèchement des murs ?
Nous le proposons rarement. Pour un logement très humide, l’assureur ou un spécialiste vous orientera vers du matériel de séchage, car notre métier reste le nettoyage, la désinfection, les odeurs et la remise au propre.
Réparez-vous la plomberie ou l’électricité ?
Non, ni la structure. Pour ces travaux, il faudra un professionnel du bâtiment, et nous intervenons une fois ces problèmes réglés, ou en parallèle si cela ne gêne personne.
Comment l’assurance rembourse-t-elle le nettoyage ?
Cela relève de votre contrat, donc posez directement la question à votre assureur. Nous fournissons de quoi constituer votre dossier, avant et après le chantier.
Pourquoi les moisissures apparaissent-elles si vite ?
Elles se développent en quelques jours sur un matériau resté humide. Repeindre avant que le mur ait séché ne sert à rien, parce que les taches reviennent et que la peinture cloque.
Combien coûte ce nettoyage ?
Le type d’eau et les matériaux à sortir pèsent plus que la seule surface. Nous vous donnons le prix après la visite, et vous pouvez le présenter directement à votre assurance. Si l’eau a laissé des moisissures, notre article sur le prix d’une désinfection vous donne un ordre d’idée.
Eaux grises, eaux noires, ça change quoi pour le chantier ?
Tout. Avec une eau de douche ou de lave-linge, un bon lavage suffit le plus souvent. Avec une eau de toilettes ou d’égout, les matériaux qui l’ont absorbée doivent sortir, puis tout est désinfecté.
Faites-vous le constat amiable ?
Non, vous le remplissez avec le voisin ou le propriétaire concerné. Gardez ensuite les photos prises avant notre passage, car elles peuvent être utiles à l’expert même une fois les lieux nettoyés.
Intervenez-vous après un squat ou un cambriolage ?
Oui, un logement abîmé dans ces circonstances peut demander un gros nettoyage. Faites d’abord constater les dégâts et prévenez votre assureur. Nous passons ensuite voir ce qu’il y a à sortir, à laver et à reprendre.