Société de nettoyage de logement insalubre à Paris et en Île-de-France

Tout dépend de la cause. Si la saleté et les déchets sont le problème, un nettoyage complet règle l’essentiel : une société spécialisée comme la nôtre vient voir le logement, puis évacue, nettoie et désinfecte. Si la cause vient du bâtiment, comme une grosse fuite, une humidité permanente ou une installation dangereuse, le nettoyage ne suffira pas. Il faudra agir sur le bâtiment, et si vous êtes locataire, prévenir votre propriétaire.

Pour un logement peu encombré, c’est possible, avec des gants, un masque, des sacs solides et de bons produits. Ouvrez les fenêtres, commencez par sortir les déchets, puis nettoyez du haut vers le bas. En revanche, ne le faites pas seul en présence d’excréments, de moisissures étendues, de seringues, de nuisibles en nombre ou d’un fort volume de déchets. Le risque pour la santé devient réel, et le chantier dépasse souvent ce qu’une personne peut tenir physiquement. Nous pouvons venir voir et vous dire ce qu’il faut faire.

Oui. La désinfection fait partie du chantier quand le logement le demande. Elle se fait après l’évacuation et le nettoyage, car on ne désinfecte pas efficacement une surface encore sale. La méthode dépend du cas : nébulisation ou traitement à l’ozone, par exemple. Pour une contamination importante, voir notre page sur la décontamination de logement.

Oui, c’est une demande fréquente. Un propriétaire peut nous appeler après le départ d’un locataire, et un locataire peut nous appeler avant de rendre son logement. Prévenez-nous de la date de l’état des lieux, parce qu’elle fixe le calendrier du chantier. Nous pouvons aussi aérer et repeindre si besoin. Nous ne donnons pas d’avis sur qui doit payer entre le locataire et le propriétaire : c’est le bail et l’état des lieux qui comptent.

Nous intervenons dans tout logement dégradé, y compris une chambre seule ou un petit logement, car il n’y a pas de surface minimum. Pour plusieurs logements d’un même immeuble, appelez-nous pour décrire le chantier. Pour un bâtiment qui présente un danger, la priorité revient aux autorités et à un professionnel du bâtiment. Nous pouvons intervenir dans des bureaux, mais pas dans des commerces.

Un petit logement peut se faire en un jour. Un logement très encombré ou très dégradé demande plusieurs jours, surtout s’il faut évacuer un gros volume, désinfecter et repeindre, et nous vous donnons une durée après le diagnostic sur place. Si vous avez une date limite, dites-le-nous dès le premier appel.

Il suffit souvent d’une période difficile, comme une maladie, une dépression, une perte d’emploi ou un deuil. Le ménage passe après le reste, les déchets restent, puis l’humidité et les nuisibles s’installent. Un logement peut aussi être laissé à l’abandon, ou rendu dans un mauvais état par un locataire.

Dans tous les cas, plus on attend, plus le chantier s’alourdit. Ce n’est pas une raison pour s’en vouloir, mais une raison pour appeler quand vous êtes prêt.

Les deux se ressemblent parfois. Un logement peut être insalubre sans que son occupant souffre d’un syndrome de Diogène : après une maladie, un départ précipité ou un abandon. À l’inverse, une personne touchée par ce syndrome vit souvent dans un logement devenu malsain. Pour le chantier, cela change surtout la façon de préparer le tri et d’associer la personne. Voir le nettoyage Diogène.

Les cafards, les punaises de lit et les rongeurs sont fréquents dès qu’il y a de la nourriture et des déchets. Dites-nous ce que vous avez vu dès le premier appel, car ce point se règle après le chantier. Évitez de déplacer des meubles ou des textiles vers un autre logement, ce qui pourrait déplacer le problème.

Une fois le logement propre, vous verrez mieux ce qu’il reste à faire. Selon votre objectif, nous pouvons aérer, repeindre et tout remettre en état. Nous vous disons à quel moment il faut un autre professionnel, par exemple pour une fuite, l’électricité ou la ventilation.

• Commencer par repeindreUne peinture sur un mur sale ou humide ne tient pas, et l’odeur reste.
• Parfumer pour masquerL’odeur revient dès que le parfum s’estompe.
• Tout jeter trop vitePapiers et objets importants peuvent se trouver dans les tas.

Tout dépend de l’origine du problème. Si le logement s’est dégradé à cause du bâtiment, comme une toiture qui fuit, une humidité structurelle ou une installation dangereuse, c’est en principe au propriétaire d’agir. Un bailleur doit louer un logement décent.

Si le logement s’est dégradé à cause de l’occupation, comme des déchets accumulés ou un manque d’entretien, le locataire est en principe responsable. À son départ, le propriétaire peut demander une retenue sur le dépôt de garantie, avec des justificatifs. C’est pourquoi l’état des lieux, les photos et la facture de nettoyage sont utiles.

Nous ne tranchons pas ces questions : nous nettoyons. En cas de litige, demandez conseil à une association de locataires ou à un juriste.

Un nettoyage n’arrêtera pas une fuite, une infiltration ou une ventilation en panne. Si les moisissures reviennent après notre passage, il faut en chercher la cause. Nous vous disons ce que nous voyons pendant le diagnostic, pour que vous ne dépensiez pas d’argent pour rien.

Commencez par vérifier que l’entreprise connaît ce type de chantier. Beaucoup d’entreprises de nettoyage proposent le mot « insalubre » sur leur site, mais ne font pas d’évacuation ni de désinfection. Demandez ce qu’elle fait concrètement, et dans quel ordre.

Demandez un devis écrit après une visite, avec le détail des prestations. Si vous devez relouer ou vendre, dites-le dès le début, parce que le résultat attendu change le chantier. Une entreprise sérieuse vous dira aussi ce que le nettoyage ne réglera pas, comme une fuite ou un problème de ventilation.

• Des photosElles nous donnent une première idée avant de venir, même si elles ne remplacent pas la visite.
• Une date limiteVente, état des lieux, retour d’hôpital : dites-la-nous tout de suite.
• Une listeCe que vous voulez récupérer et ce qui peut partir.

Un acompte est généralement demandé, et tout type de paiement est possible. Le devis et la facture vous sont remis pour vos dossiers. Vous n’êtes engagé à rien après le diagnostic.

Pas toujours. Si le logement est surtout encrassé, sans grand volume à évacuer, le chantier reste limité, car c’est le volume, les nuisibles et les matériaux à retirer qui font monter la facture. Le diagnostic est donc utile : il évite d’imaginer le pire. Pour une première estimation, notre article détaille le tarif du nettoyage d’un logement insalubre.